Ons refurbishproces

Elke laptop die we verkopen doorloopt een vast technisch proces voordat hij de webshop bereikt. Op deze pagina leggen we uit wat dat proces inhoudt en wat er niet bij hoort, zodat je precies weet wat je koopt.

Fase 1 — Inname en eerste beoordeling

Apparaten komen binnen via retouren van zakelijke vloot, aflopende IT-leasecontracten en programma's voor afstoting van bedrijfsmiddelen. Elk toestel wordt geregistreerd met het serienummer, model en de staat bij aankomst. Toestellen die met fysieke schade binnenkomen die verder gaat dan cosmetische slijtage, worden direct gesorteerd — schermen, toetsenborden, scharnieren en oplaadpoorten zijn de meest voorkomende zwakke punten en de eerste onderdelen die we inspecteren.

Fase 2 — Gegevens wissen

Alle opslagmedia worden gewist met een DoD-conforme wisstandaard voordat er verder werk begint. Dit is niet optioneel en wordt niet overgeslagen. Een apparaat met gebruikersgegevens erop verlaat onze faciliteit niet.

Fase 3 — Hardwaretesten

We voeren op elk toestel een volledige hardwarediagnose uit. Dit omvat CPU-prestaties en thermisch gedrag, RAM-stabiliteit, SSD-lees- en schrijfsnelheden en SMART-gezondheid, beeldschermkwaliteit (pixeluniformiteit, backlight, scharnierwerking), batterijcapaciteit en aantal laadcycli, reactie van toetsenbord en trackpad, alle poorten en aansluitingen (USB, HDMI, audio, opladen), draadloze adapters en de werking van webcam en microfoon waar aanwezig.

Onderdelen die de test niet doorstaan, worden vervangen of het apparaat wordt verlaagd naar een lagere cosmetische klasse of volledig uit de verkoop gehaald.

Fase 4 — Reiniging

De behuizing, het toetsenbord, het scherm en de ventilatieopeningen worden gereinigd. Het interne koelsysteem wordt geïnspecteerd en indien nodig wordt de koelpasta vervangen om ervoor te zorgen dat het apparaat op normale bedrijfstemperaturen draait.

Fase 5 — Softwarevoorbereiding

Elk apparaat krijgt een schone installatie van Windows met alle huidige beveiligingsupdates geïnstalleerd. We installeren geen extra software, proefversies of bloatware. Het apparaat wordt geleverd en is direct klaar voor gebruik.

Fase 6 — Classificatie

Na het testen en reinigen krijgt elk apparaat een cosmetische klasse op basis van de zichtbare staat van de behuizing en het scherm:

• Uitstekend — Alleen lichte gebruikssporen. Geen noemenswaardige krassen of vlekken zichtbaar bij normaal gebruik. Scherm is schoon, zonder dode pixels.
• Goed — Lichte tot matige slijtage. Kleine krassen of vlekken op de behuizing. Scherm is functioneel en schoon. Geen schade die het gebruik beïnvloedt.
• Redelijk — Zichtbare slijtage. Krassen, beschadigingen of vlekken zijn aanwezig en zichtbaar. Alle hardware werkt normaal. Geschikt voor omgevingen waar uiterlijk minder belangrijk is dan prestaties en prijs.

Cosmetische klasse heeft geen invloed op hardwareprestaties of betrouwbaarheid. Een ThinkPad L480 in Redelijke staat werkt identiek aan een exemplaar in Uitstekende staat.

Wat niet is inbegrepen

We vervangen batterijen niet, tenzij ze onder onze minimale capaciteitsdrempel komen. De batterijconditie verschilt per toestel en per klasse. Als accuduur cruciaal is voor jouw gebruik, kies dan de klasse Uitstekend en neem vóór het bestellen contact met ons op om de capaciteit te bevestigen.